Wellen stojí za novým poradenským centrem ČEZ v Olomouci

Strategie, design i interaktivní digitální prvky od WELLENUu. Nové poradenské centrum ČEZ ukazuje, jak může vypadat zákaznická zkušenost v energetice budoucnosti.

V Olomouci se otevřelo první poradenské centrum ČEZ v České republice. Nový koncept mění klasickou představu zákaznické pobočky na prostor, kde se lidé mohou nejen poradit, ale také lépe zorientovat v možnostech moderní energetiky. WELLEN je autorem strategie, designu prostoru i interaktivních digitálních prvků, které návštěvníky celým konceptem provázejí. Centrum na Jeremenkově ulici naproti hlavnímu nádraží nabízí vedle běžné zákaznické obsluhy také individuální konzultace, prezentaci moderních energetických technologií a možnost spojení se specializovanými experty.

Hlavní výzvou bylo vytvořit prostředí, které dokáže složitá témata energetiky přiblížit jednoduše a srozumitelně. Proto WELLEN postavil koncept na propojení fyzického prostoru, značky a digitální zkušenosti. Jedním z klíčových prvků je interaktivní průvodce, prostřednictvím kterého si návštěvníci mohou projít možnosti energetických řešení pro svůj byt, dům, chatu nebo firmu. Na základě jednoduchých otázek získají doporučení například v oblasti fotovoltaiky, vytápění, elektromobility nebo dalších technologií. Výsledkem není jen nové místo pro vyřizování požadavků. Je to nový způsob, jak s lidmi mluvit o energetice – prostřednictvím prostoru, obsahu a interakce.

Pro WELLEN je projekt ukázkou toho, jak může strategický a designový přístup fungovat napříč kontaktními body značky. Od celkového konceptu přes podobu prostoru až po digitální nástroje, které pomáhají návštěvníkům rozhodovat se. Nové poradenské centrum ČEZ je tak místem, kde se strategie, design a technologie potkávají v jedné zákaznické zkušenosti.
Poradenské centrum najdete na adrese Jeremenkova 1082/36 v Olomouci.    👉 Více info v článku.